--- title: Consigue clientes leales description: Consigue clientes leales --- [![Lúminos Marketing](https://consultoria.luminos.com.mx/hubfs/Lminos_Marketing_June2019/Images/logo-luminos-600.png)](http://luminos.com.mx/marketing/) - [INICIO](http://luminos.com.mx/marketing/) - [SERVICIOS](http://luminos.com.mx/marketing/#servicios) - [EQUIPO](http://luminos.com.mx/marketing/#equipo) - [BLOG](http://luminos.com.mx/marketing/blog/) - [PORTAFOLIO](http://luminos.com.mx/marketing/portafolio/) - [CONTACTO](http://luminos.com.mx/marketing/contacto/) - [TALENTO](https://consultoria.luminos.com.mx/es/talento-empleos-de-marketing) - [INICIO](http://luminos.com.mx/marketing/) - [SERVICIOS](http://luminos.com.mx/marketing/#servicios) - [EQUIPO](http://luminos.com.mx/marketing/#equipo) - [BLOG](http://luminos.com.mx/marketing/blog/) - [PORTAFOLIO](http://luminos.com.mx/marketing/portafolio/) - [CONTACTO](http://luminos.com.mx/marketing/contacto/) - [TALENTO](https://consultoria.luminos.com.mx/es/talento-empleos-de-marketing) [![Lúminos Marketing](https://consultoria.luminos.com.mx/hubfs/Lminos_Marketing_June2019/Images/logo-luminos-600.png)](http://luminos.com.mx/marketing/) - [INICIO](http://luminos.com.mx/marketing/) - Dummy Text - [SERVICIOS](http://luminos.com.mx/marketing/#servicios) - [EQUIPO](http://luminos.com.mx/marketing/#equipo) - [BLOG](http://luminos.com.mx/marketing/blog/) - [PORTAFOLIO](http://luminos.com.mx/marketing/portafolio/) - [CONTACTO](http://luminos.com.mx/marketing/) # Artículos - [Home](http://luminos.com.mx/marketing/) - [Artículos](https://consultoria.luminos.com.mx) - Consigue clientes leales   > Es importante que tu cliente se sienta satisfecho tanto con tus productos como con el servicio que ofreces,  ya que un  cliente satisfecho, por lo general, vuelve a comprar, esto te permitirá generar en el  lealtad hacia tu marca además de que este es una buena fuente de difusión  gratuita para tu marca pues un  cliente satisfecho comunica a  sus familiares, amistades y conocidos  sus experiencias positivas con tu  producto o servicio. En la actualidad, lograr la plena "satisfacción del cliente" es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la "mente" de los clientes y por ende, en el mercado meta. A medida que la competencia es cada vez mayor y los productos ofertados en el mercado son cada vez más variados, los consumidores se vuelven cada vez más exigentes. Por ello es importante que  consideres los siguientes  aspectos: - ***Se* *amable en todo momento. ***Mostrar amabilidad con cada uno de los clientes genera un ambiente agradable y hace  que el cliente se sienta agusto. -  ***A la gente le gusta ser tratada de manera personal. ***Desarrolla un Trato personalizado, pues entre mas sea la interacción y el contacto, más comprendidos e identificados se sentirán. -  ***Responde rápidamente* a *las preguntas de tus sus clientes. ***Con ello les demostraras  interés y profesionalismo, además de que generaras una buena percepción con tus clientes. - ***Cumple tus promesas. ***Promete sólo cosas que puedas cumplir. Implica ser honesto con el cliente y coherente entre lo que se promete. No olvides que los clientes defraudados son los más difíciles de recuperar. - ***Nunca debes de decir “No”* *a t**us Clientes. *****Trata siempre por todos los medios de satisfacer las necesidades de tu cliente, pues al decir la palabra  “no” estas generando rechazo a en el subconsciente de tu cliente -  ***Conoce lo que tu cliente piensa de ti. ***Pregúntales la opinión que tienen con respecto  a la empresa, servicio, calidad de productos etc. esto puede brindarte información útil acerca de tus  áreas de oportunidad no identificadas. *Por Elena Zavala* [Previous Post](https://consultoria.luminos.com.mx/marketing/la-inversion-que-hara-crecer-tu-negocio) ### SUSCRÍBETE ### Tips en tu email - [Facebook](https://www.facebook.com/luminosmkt/) - [Twitter](https://twitter.com/luminosmkt) - [Instagram](https://www.instagram.com/luminos_marketing/) ### Artículos recientes [Adiós cliente tóxico](https://consultoria.luminos.com.mx/adiós-cliente-tóxico) julio 1, 2023 [![](https://consultoria.luminos.com.mx/hs-fs/hubfs/PLAN%20DE%20MARKETING%20EN%204%20PASOS-1.png?width=65&name=PLAN%20DE%20MARKETING%20EN%204%20PASOS-1.png)](https://consultoria.luminos.com.mx/4-sencillos-pasos-para-hacer-un-plan-de-marketing-y-conquistar-el-mercado-potosino) [4 sencillos pasos para hacer un Plan de Marketing y conquistar el mercado potosino](https://consultoria.luminos.com.mx/4-sencillos-pasos-para-hacer-un-plan-de-marketing-y-conquistar-el-mercado-potosino) junio 18, 2019 [![](https://consultoria.luminos.com.mx/hs-fs/hubfs/estrategias-vender-mas.jpg?width=65&name=estrategias-vender-mas.jpg)](https://consultoria.luminos.com.mx/quieres-que-tu-negocio-crezca) [¿Quieres que tu negocio crezca?](https://consultoria.luminos.com.mx/quieres-que-tu-negocio-crezca) junio 12, 2019 [LA OBSOLESCENCIA PROGRAMADA Y SU IMPACTO](https://consultoria.luminos.com.mx/marketing/la-obsolescencia-programada-y-su-impacto) marzo 22, 2019 - [INICIO](http://luminos.com.mx/marketing/) - [SERVICIOS](http://luminos.com.mx/marketing/#servicios) - [EQUIPO](http://luminos.com.mx/marketing/#equipo) - [BLOG](http://luminos.com.mx/marketing/blog/) - [PORTAFOLIO](http://luminos.com.mx/marketing/portafolio/) - [CONTACTO](http://luminos.com.mx/marketing/contacto/) - [TALENTO](https://consultoria.luminos.com.mx/es/talento-empleos-de-marketing) ### Similar Blog Posts [LA OBSOLESCENCIA PROGRAMADA Y SU IMPACTO](https://consultoria.luminos.com.mx/marketing/la-obsolescencia-programada-y-su-impacto) [Read more](https://consultoria.luminos.com.mx/marketing/la-obsolescencia-programada-y-su-impacto) [La inversión que hará crecer tu negocio](https://consultoria.luminos.com.mx/marketing/la-inversion-que-hara-crecer-tu-negocio) [Read more](https://consultoria.luminos.com.mx/marketing/la-inversion-que-hara-crecer-tu-negocio) [¿Somos capaces de reconocer las marcas sin color y sin logotipo?](https://consultoria.luminos.com.mx/marketing/somos-capaces-de-reconocer-las-marcas-sin-color-y-sin-logotipo) Las marcas han llegado a penetrar en nuestras... 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